۷۰ همت برای زمینهای مورد نیاز طرح جوانی جمعیت تامین شد
|
رشد ۵۵ درصدی ترانزیت در ۲ ماهه امسال
|
بازدید رئیس جمهور از سامانه شبیهساز پل فرماندهی کشتی
|
اوجی خبر داد: آمادگی وزارت نفت برای بهرهبرداری از دو طرح ملی
|
وزیر صمت وارد بندرعباس شد
|
از توافق با هند راضی هستیم
|
افزایش تولید نفت به ۳ میلیون و ۵۵۰ هزار بشکه در سال گذشته
|
ارائه امتیازات ویژه به واحدهای تولیدی برای رفع ناترازی برق
|
قرارداد یک میلیارد دلاری نفتیها با شرکتها
|
تفاهم نامه خدمات و فعالیت های پروژه های فشارافزایی پارس جنوبی امضا شد
|
وزیر نفت: از سال ۱۳۹۷ بالاترین میزان صادرات نفت را داریم
|
وزیر صمت: تعهد اول در اجرای هر طرح صنعتی توجه به محیط زیست است
|
ساخت واحدهای نهضت ملی مسکن از ۲ میلیون و ۵۶۸ هزار واحد عبور کرد
|
شنبه 29 ارديبهشت 1403
Toggle navigation
صفحه نخست
درباره ما
آرشیو
تماس با ما
ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو با تامین به موقع قطعات
تاريخ:پانزدهم تير 1401 ساعت 15:57
|
کد : 268183
|
مشاهده: 1019
به گزارش صنعت نیوز، نشست خبری گروه صنعتی ایران خودرو با موضوع تشریح برنامه های کیفی محصولات با حضور مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ، قائممقام توسعه و تولید گروه صنعتی ایران خودرو و معاون کیفیت این گروه صنعتی و جمعی از اصحاب رسانه برگزار شد.
به گزارش صنعت نیوز، نشست خبری گروه صنعتی ایران خودرو با موضوع تشریح برنامه های کیفی محصولات با حضور مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ، قائممقام توسعه و تولید گروه صنعتی ایران خودرو و معاون کیفیت این گروه صنعتی و جمعی از اصحاب رسانه برگزار شد.
به گزارش صنعت نیوز، بابک سلاجقه مدیرعامل شرکت ایساکو با بیان اینکه این شرکت همواره تا آخرین لحظه در کنار مشتریان خود است، عنوان کرد: تفکر ما در شبکه خدمات پس از فروش، کمک به مشتریان به عنوان عضوی از خانواده ایران خودرو است.
وی افزود: به منظور دستیابی به اهداف شرکت، در حال آموزش تکنیسین ها و پایش اطلاعات در شبکه خدمات پس از فروش به صورت هفتگی هستیم.
مدیرعامل شرکت ایساکو اظهار داشت: گام بعدی ما برای بهبود خدمات پس از فروش ایجاد زیرساخت های لازم در تمامی نمایندگی های کشور و آموزش کافی به نمایندگان خود است.
سلاجقه با اشاره به اینکه یکی از مهم ترین اقدامات برای ارائه خدمات بهتر تکثیر علم و دانش است، یادآور شد: در حال توزیع فیلم های آموزشی در سطح شبکه خدمات پس از فروش به منظور ارائه خدمات و گفتار تخصصی در این حوزه هستیم.
وی با اشاره به نقش تامین به موقع قطعات در بهبود کیفیت خدمات تصریح کرد: این موضوع به صورت قابل محسوسی براساس نتایج نظر سنجی های برون سازمانی موثر بوده به طوری که در مورد خودروی تارا متخصصین ما به صورت آنلاین با شبکه خدمات پس از فروش در سراسر کشور در تماس هستند و به همین دلیل مشتریان این محصول از خدمات پس از فروشبسیار راضی تر از گذشته هستند.
مدیرعامل ایساکو در ادامه با تاکید بر اینکه سیستم ارائه خدمات ایساکو از لحظه ورود قابل پیگیری است اظهار داشت: پس از پایان تعمیرات و خروج خودرو کیفیت خدمات از مشتریان برای ارزیابی بهتر پیگیری می شود و این امر به صورت هفتگی در ١١ دفتر منطقه ای توسط ٣٧٨ نفر پایش می شود.
سلاجقه در پایان خاطرنشان کرد: کاهش 48 درصدی مراجعات با اشکال تکراری، افزایش رضایتمندی مشتریان به عدد ٧٩۴و توسعه روش های امدادی، پیگیری مناسب و علمی کیفیت خدمات به مشتریان ، تکامل چرخه علم و دانش در نمایندگی های سراسر کشور، طرح ارسال قطعات به واسطه زمانبندی بسیار مناسب جهت جلوگیری از هدر رفتن زمان مشتریان، از دیگر فعالیت های ایساکو در حوزه خدمات پس از فروش است.
عبور مستقیم، پروژه بهبود و محصول جدید؛ راهکارهای جهش کیفیت
بازدید وزیر کشور از اتوبوس برقی شرکت سایپادیزل
سورن پلاس دوگانه سوز از مردادماه وارد ناوگان تاکسیرانی میشود
http://www.sanatnews.ir/News/1/268183
برچسب ها :
ایران خودرو
,
ایساکو
آدرس ايميل شما:
*
آدرس ايميل دريافت کنندگان
*
Sending ...
*
پربازديد ترينها
امشب به تماشای مقارنه ماه و مشتری بنشینید
علت مرگ پلنگ دنا اعلام شد
تولید مشترک خودرو توسط ایران و چین
وزیر نفت شایعه استعفای خود را تکذیب کرد
رایزنی معاون وزیر نفت با شرکتهای خارجی برای صدور خدمات فنی و مهندسی صنعت گاز
افزایش تولید و صادرات نفت بهرغم تحریمها و تهدیدها برگ زرینی در کارنامه دو ساله دولت است
وزیر راه: راه آهن سنندج - باشماق فرصت جدید ترانزیتی است
روابط ایران و چین بیش از هر زمان دیگری فرصت رشد دارد
بذرپاش: حدود یک میلیون و ۹۰۰ هزار واحد مسکونی در حال ساخت است
تجارت ۳۴ میلیارد دلاری تهران و ابوظبی
وزیر نفت: به دنبال راهاندازی کریدور گازی شمال جنوب هستیم
اطلاعیه وزارت صمت درباره مصوبه شورایعالی نظارت
آخرين اخبار
سرمربی تیم ملی والیبال ایران: از پیشرفت بازیکنان رضایت دارم
گمشدههای «موزه بریتانیا» پیدا شد
«اسطرلاب» دوره سلجوقی در موزه شهر قزوین رونمایی شد
توافقات جدید طلافروشان با وزارت صمت
رأیگیری برای انتخاب رئیس پارلمان عراق بینتیجه ماند
برآورد بالاتر آژانس بینالمللی انرژی از رشد تولید نفت ایران
مسیر جدید دسترسی به تخت جمشید ایجاد میشود
جزئیات واگذاری زمین به ۷۵ هزار متقاضی مشمول قانون جوانی جمعیت
وزارت راه و شهرسازی، دستگاه برگزیده در اجرای قانون جوانی جمعیت
۷۰ همت برای زمینهای مورد نیاز طرح جوانی جمعیت تامین شد
معامله گواهی صرفهجویی گاز در بورس انرژی بهزودی آغاز میشود
ملیپوش فوتسال بانوان: خودمان را در جام جهانی میبینیم
کليه حقوق محفوظ و متعلق به پايگاه اطلاع رسانی صنعت نيوز ميباشد
نقل مطالب و اخبار با ذکر منبع بلامانع است
طراحی و توليد نرم افزار :
نوآوران فناوری اطلاعات امروز