تحقق بانکداری مبتنی بر هوش مصنوعی توسط فناوران

یکی از شرکت‌های مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران بانکداری مبتنی بر هوش مصنوعی را محقق کرد و انجام خدمات بانکی تنها با یک جمله امکان‌پذیر شد.

دکتر هشام فیلی، مدیر عامل این شرکت فعال در حوزه هوش مصنوعی در گفت‌وگو با ایسنا، از رونمایی از پلتفرم نوآورانه «دیما» خبر داد و گفت: یکی از بانک‌های کشور از خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی این پلتفرم نوآورانه استفاده می‌کند و فصل جدیدی از تحول دیجیتال در نظام بانکی کشور را آغاز کرده است.

وی ادامه داد: این پلتفرم نوآورانه به‌عنوان نسل جدید بانکداری مکالمه‌محور، به دستیار هوشمند توسعه‌یافته توسط شرکت هوش مصنوعی آدان (Adan AI) مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران مجهز شده است، دستاوردی که امکان انجام خدمات بانکی تنها از طریق گفت‌وگو (‌متنی یا صوتی) را برای مشتریان فراهم می‌کند.

مدیرعامل این شرکت فعال در حوزه هوش مصنوعی در ادامه توضیح داد که این شرکت دانش‌بنیان فعال در هوش مصنوعی موفق شده است دستیار هوشمندی طراحی کند که قادر است درخواست‌های کاربر را به‌صورت مکالمه‌ای درک کرده و مرحله‌به‌مرحله انتقال وجه را بدون نیاز به ورود کاربر به اپلیکیشن‌های دیگر مدیریت کند.

دکتر فیلی افزود: اتصال مستقیم این پلتفرم به زیرساخت‌های بانکی و بهره‌گیری از رمزنگاری داده‌ها و توکن‌های یک‌بار مصرف، امنیت تراکنش‌ها را تضمین می‌کند.

وی گفت: پس از انجام عملیات نیز رسید دیجیتالی شامل مبلغ، شماره پیگیری و زمان تقریبی واریز در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. همچنین، این دستیار هوش مصنوعی با تحلیل شرایط لحظه‌ای، بهترین و سریع‌ترین مسیر انتقال وجه را پیشنهاد می‌دهد.

مدیرعامل این شرکت فعال در حوزه هوش مصنوعی، خاطرنشان کرد که این پلتفرم، علاوه‌بر بخش مکالمه‌محور، امکاناتی مانند نمایش تاریخچه تراکنش‌ها، برچسب‌گذاری هدفمند و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده را نیز ارائه می‌کند تا تجربه‌ای هوشمند، قابل‌اعتماد و ساده از مدیریت مالی روزمره برای مشتریان بانک ملت رقم بزند.

دکتر فیلی یادآور شد: این دستیار هوشمند قادر به پاسخگویی پرسش‌های مرکز تماس بانک ملت ۱۵۵۶ نیز است.

*