همه مشکلات اقتصاد را به گردن بانک‌ها نیندازید

رئیس شورای عالی کانون بانک‌های خصوصی با انتقاد از فضاسازی‌های رسانه ای علیه نظام بانکی گفت: مقصر جلوه‌دادن بانک‌ها، به‌ویژه بانک‌های خصوصی، برای مشکلات اقتصادی نشانی غلط به افکار عمومی است؛ نباید کاستی‌های محدود را به کل شبکه بانکی تعمیم داد.

به گزارش ایسنا به نقل از کانون بانک‌های خصوصی، علیرضا معرفت - رئیس شورایعالی کانون بانک‌های خصوصی - در جلسه کمیسیون روابط عمومی کانون بانک‌ها و مؤسسات اعتباری خصوصی با اشاره به سابقه بیش از ۲۰ سال فعالیت کانون بانک‌های خصوصی اظهار کرد: کانون با هدف ایجاد هماهنگی، یکپارچگی و وحدت رویه میان بخش‌های تخصصی بانک‌های خصوصی شکل گرفت و در هماهنگی لازم بین اعضا در جهت رعایت مقررات در دستورالعمل ها و برخی سیاست‌های مشترک، اقدامات مؤثری انجام شده است،

وی گفت: امروز معتقدم روابط عمومی بانک‌ها پیشران اصلی کانون و هدف بنیادین شکل‌گیری آن است. در واقع آنچه شبکه بانک‌های خصوصی را به یکدیگر متصل و در یک چارچوب منسجم نگه می‌دارد، روابط عمومی‌ها آنها هستند.

کمیسیون روابط عمومی موتور محرک کانون است

وی افزود: امروز تداوم فعالیت و اثرگذاری کانون بانک‌های خصوصی در گرو عملکرد روابط عمومی بانک‌هاست و این کمیسیون باید پیشگام باشد و منتظر مصوبات شورایعالی یا تصمیم‌های سایر بخش‌ها نماند. کمیسیون روابط عمومی، موتور محرک کانون است و باید در همه حوزه‌ها نقش فعال و پیش‌برنده ایفا کند.

رئیس شورایعالی کانون بانک‌های خصوصی با اشاره به برخی فضاسازی‌های رسانه‌ای گفت: متأسفانه در سال‌های اخیر، نشانی غلطی به رسانه‌ها و افکار عمومی داده می‌شود و سیستم بانکی، به‌ویژه بانک‌های خصوصی، مقصر اصلی مشکلات اقتصادی معرفی می‌شوند؛ در حالی که بانک‌ها روزانه به میلیون‌ها نفر خدمات ارائه می‌دهند و مردم حتی در ساده‌ترین خریدهای روزمره با بانک‌ها در تعامل هستند.

وی تاکید کرد: این حجم از ارتباط نشان‌دهنده نقش گسترده بانک‌ها در زندگی مردم است و منصفانه نیست که با وجود برخی کاستی‌ها در عملکرد تعداد اندکی از شعب، همه مشکلات اقتصادی کشور به بانک‌ها، به‌ویژه بانک‌های خصوصی، نسبت داده شود.

تأسیس بانک‌های خصوصی یکی از درست‌ترین تصمیم‌های اقتصادی کشور

معرفت با تأکید بر استقبال از نقد سازنده تصریح کرد: ما از نقد آگاهانه و منصفانه کاملاً استقبال می‌کنیم، اما قضاوت بدون شناخت دقیق عملکرد بانک‌ها یا نادیده گرفتن خدمات آن‌ها، خطاست. اگر گزارش‌های مستند و مبتنی بر داده‌های دقیق تهیه شود، روشن خواهد شد که سهم بانک‌ها در ایجاد مشکلات اقتصادی کشور در مقایسه با عملکرد و تصمیم‌های سایر بخش‌ها بسیار محدود است.

وی افزود: بر اساس آمارهای منتشرشده، بانک‌های خصوصی همواره بیش از تعهدات خود در حوزه تسهیلات تکلیفی مانند ازدواج و فرزندآوری پرداخت داشته‌اند و در سایر بخش‌ها نیز، بسیاری از واحدهای تولیدی، خدماتی و تجاری با اتکا به تسهیلات بانک‌های خصوصی در حال ارائه خدمت به مردم هستند.

معرفت با بیان اینکه حدود ۴۰ درصد از مجموع تسهیلات بانکی از طریق بانک‌های خصوصی در بخش‌های تولیدی اعطا شده است، تصریح کرد: به باور من، تأسیس بانک‌های خصوصی یکی از درست‌ترین تصمیم‌های اقتصادی کشور بوده و این بانک‌ها نقشی محوری در اقتصاد ایران دارند.

نقش بانک‌ها در حوزه مسئولیت اجتماعی باید بیش از گذشته تشریح شود

رئیس شورایعالی کانون بانک‌های خصوصی خاطرنشان کرد: تکرار برخی گزاره‌های نادرست درباره بانک‌های خصوصی، به‌تدریج به باور بخشی از جامعه تبدیل شده است؛ در حالی که واقعیت‌ها چیز دیگری را نشان می‌دهد. وظیفه روابط عمومی بانک‌ها و کانون بانک‌های خصوصی این است که با تبیین دقیق و اطلاع‌رسانی صحیح، بدون بزرگ‌نمایی و تبلیغات اغراق‌آمیز، به آگاه‌سازی افکار عمومی بپردازند. همچنین نقش بانک‌ها در حوزه مسئولیت اجتماعی باید بیش از گذشته تشریح شود و روابط عمومی‌ها، تأثیرگذاری بانک‌های خصوصی در حوزه‌های اجتماعی و فرهنگی را به‌درستی منعکس کنند.

تاکید دبیرکل کانون بانک‌ها بر اطلاع‌رسانی مؤثر و منسجم

در ادامه این نشست، محمدرضا جمشیدی، دبیرکل کانون بانک‌های خصوصی نیز با تأکید بر جایگاه روابط عمومی و اهمیت اطلاع‌رسانی گفت: کانون علاوه بر انتشار اخبار توسعه‌ای و اقدامات مؤثر بانک‌ها در حوزه خدمات‌رسانی به مردم، گزارش‌های منظم و هدفمندی را برای برخی نهادها، سازمان‌ها و نمایندگان مجلس تهیه و ارسال می‌کند، اما این اقدامات کافی نیست و لازم است این محتواها در قالب‌های متنوع رسانه‌ای و به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی در اختیار عموم مردم قرار گیرد.

وی افزود: در این مسیر، روابط عمومی بانک‌ها باید با استخراج دقیق اطلاعات و گزارش‌های عملکردی خود و با همکاری کانون، نسبت به اطلاع‌رسانی مؤثر و منسجم اقدام کنند.

در این جلسه همچنین، مدیران روابط عمومی بانک‌های خصوصی نیز هر یک به بیان دیدگاه‌ها، دغدغه‌ها و پیشنهادهای خود پرداختند و راهکارهایی برای بهبود اطلاع‌رسانی، تقویت تعامل رسانه‌ای و ارتقای تصویر شبکه بانکی خصوصی در افکار عمومی ارائه شد.

*